이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 폴리오랩스(이하 "회사")가 운영하는 페이저북스(pagerbooks.com, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 사진 기반 도서 제작 및 판매 서비스 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "이용자 콘텐츠"란 회원이 도서 제작을 위하여 서비스에 제공한 사진, 문구, 이름 등 일체의 자료를 말합니다.
4. "소장용 상품"이란 회원의 주문에 따라 이용자 콘텐츠를 반영하여 개별적으로 제작되고 해당 회원에게만 인도되는 상품을 말합니다. 소장용 상품에는 국제표준도서번호(ISBN)가 부여되지 않으며, 서점 등 외부 채널에 유통되지 않습니다.
5. "유통용 출판물"이란 회사가 ISBN을 부여하여 불특정 다수에게 판매하는 상품을 말합니다. 유통용 출판물에는 「출판문화산업 진흥법」 등 관계 법령이 적용되며, 가격 및 할인 조건은 해당 상품 페이지에서 별도로 안내합니다.
6. "생성물"이란 회사가 인공지능 기술을 이용하여 생성한 이미지, 문장 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지하고, 개정 전후 내용을 비교하여 표시하며 회원의 이메일로 개별 통지합니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지된 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 만 14세 미만인 자의 회원가입을 승낙하지 않습니다.
3. 타인의 명의를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우, 과거 이 약관 위반으로 자격을 상실한 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.

제5조 (회원 정보의 변경 및 관리)

1. 회원은 서비스 내 화면을 통하여 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있으며, 변경이 있는 경우 즉시 갱신하여야 합니다.
2. 회원은 계정 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 되며, 도용 또는 유출을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 처리합니다.
2. 진행 중인 주문이 있는 경우 해당 거래가 종료된 후 탈퇴가 처리됩니다.
3. 회원이 이 약관을 중대하게 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

1. 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2. 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 하되 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제8조 (이용자 콘텐츠의 권리와 이용 범위)

1. 이용자 콘텐츠의 저작권 및 초상권 등 일체의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다. 회사는 이용자 콘텐츠에 대한 저작권을 일체 소유하지 않습니다.
2. 회원은 회사에 대하여, 주문한 상품의 제작·인쇄·배송 및 고객 문의 대응에 필요한 범위에 한하여 이용자 콘텐츠를 복제·수정·편집·저장할 수 있는 권리를 허락합니다.
3. 회사는 회원의 사전 별도 동의 없이 이용자 콘텐츠를 광고·홍보·샘플 전시 등 제작 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.
4. 회원은 업로드한 이용자 콘텐츠에 대하여 정당한 권리를 보유함을 보증합니다. 제3자의 권리를 침해한 경우 그에 관한 책임은 회원에게 있으며, 그로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상하여야 합니다.
5. 미성년자의 사진을 제공하는 경우 회원은 해당 미성년자의 법정대리인이거나 법정대리인의 동의를 받았음을 보증합니다.

제9조 (부적합 자료에 대한 제작 거부)

1. 회사는 이용자 콘텐츠가 다음 각 호에 해당하는 경우 제작을 거부하거나 진행 중인 주문을 중단할 수 있습니다.
   • 제3자의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 경우
   • 미성년자의 사진으로서 법정대리인의 동의가 확인되지 않는 경우
   • 음란물 또는 아동·청소년을 성적으로 대상화하는 자료인 경우
   • 폭력적·혐오적 표현이거나 차별을 조장하는 내용인 경우
   • 범죄행위와 관련된 내용인 경우
   • 정치적·종교적 분쟁을 유발할 수 있는 내용인 경우
   • 공서양속에 반하는 내용인 경우

   사진의 해상도·비율·규격 등 기술적 품질에 관한 사항은 이 조의 거부 사유에 해당하지 않으며, 제9조의2에 따릅니다.

2. 회사는 제1항에 해당하는 사유를 발견한 경우 회원에게 그 사유를 통지하고 대체 자료의 제공을 요청합니다.
3. 회원이 상당한 기간 내에 대체 자료를 제공하지 않거나 대체 자료도 제1항에 해당하는 경우, 회사는 주문을 취소하고 기지급된 대금 전액을 환불합니다.
4. 제1항의 사유가 제작 착수 이후에 발견된 경우에도 회사는 제작을 중단할 수 있으며, 이 경우 제3항을 준용합니다.

제9조의2 (자료의 품질 보정)

1. 회사는 회원에게 인쇄 규격의 준수를 요구하지 않습니다. 판형, 여백, 재단선, 책등 두께, 해상도 등 인쇄에 필요한 규격은 회사가 조정합니다.
2. 회원이 제공한 사진의 해상도가 낮거나 비율이 맞지 않는 경우, 회사는 이를 반려하지 않고 보정한 후 미리보기를 제공하여 회원의 확인을 받습니다.
3. 보정으로도 인쇄 품질을 확보하기 어려운 경우, 회사는 그 사유를 구체적으로 안내하고 대체 자료를 요청합니다. 이 과정에서 회원에게 어떠한 추가 비용도 청구하지 않습니다.
4. 대체 자료로도 제작이 어려운 경우 회사는 주문을 취소하고 대금 전액을 환불합니다.
5. 회사는 검수 과정에서 발견한 사항(사진의 해상도·비율, 이름의 표기, 배치의 조정 등)을 회원에게 알린 후 회원의 승인을 받아 제작에 착수합니다. 회원의 승인 없이 제작을 시작하지 않습니다.

제10조 (인공지능 생성물에 관한 사항)

1. 회사의 서비스 일부는 인공지능 기술을 이용하여 이미지 및 문장을 생성합니다.
2. 생성물은 회원이 제공한 자료를 기초로 하되 동일한 자료로도 결과가 달라질 수 있으며, 실제 인물·사물과 완전히 일치하지 않을 수 있습니다.
3. 회원은 주문 확정 전 제공되는 미리보기를 통하여 결과물을 확인할 수 있으며, 미리보기를 확인하고 제작을 확정한 이후에는 생성물의 표현상 차이를 이유로 한 청약철회가 제한될 수 있습니다.
4. 회사는 생성물이 제3자의 권리를 침해하지 않도록 합리적인 조치를 다합니다.

제10조의2 (미리보기의 확정과 그 효력)

1. 회사는 제작에 착수하기 전 회원에게 표지와 회원이 사진·이름 등을 넣어 꾸민 쪽의 미리보기를 제공하며, 회원의 확정 의사표시를 받습니다. 이때 제9조의2 제5항에 따라 검수 과정에서 발견한 사항을 함께 안내합니다.
2. 회사는 회원이 제작을 확정한 시점의 확정 시각과 안내·점검 내용을 주문 기록으로 보관하며, 회원은 이를 「마이페이지 › 주문 내역」에서 확인할 수 있습니다.
3. 회원이 확정한 미리보기와 실제 제작물의 내용이 실질적으로 일치하는 경우, 결과물에 대한 주관적 평가를 이유로 한 교환·환불 요구는 제한됩니다.
4. 인쇄물의 색상은 사용하는 화면과 용지에 따라 미리보기와 차이가 있을 수 있으며, 이는 인쇄물의 고유한 특성으로서 하자에 해당하지 않습니다.
5. 다만 인쇄·제본·배송 과정에서 발생한 물리적 결함은 미리보기 확정 여부와 무관하게 회사가 책임집니다.

제11조 (제작의 위탁 및 파일의 취급)

1. 회사는 상품의 인쇄·제본·배송을 위하여 이용자 콘텐츠 및 제작 데이터를 외부 협력업체에 제작 목적의 범위 내에서 제공할 수 있습니다. 회사는 협력업체가 목적 외로 이용하지 않도록 필요한 조치를 취합니다.
2. 회사는 회원이 제공한 원본 파일을 반환하지 않습니다. 회원은 원본을 별도로 보관하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 제공한 사진을 업로드 시 인쇄에 필요한 크기로 변환하여 보관하며, 원본 해상도의 파일은 별도로 보관하지 않습니다.
4. 주문한 책의 편집 데이터와 사진(이하 "책 파일")은 발송일부터 뚝딱책은 3개월, 치즈 사진책은 1년 보관합니다. 회사는 이보다 긴 기간을 서비스로 보관할 수 있으며 그 기간은 공지와 마이페이지에 표시합니다. 치즈 사진책의 책 파일은 회원이 치즈 사진책을 다시 주문하면 그 발송일부터 보관 기간이 다시 시작될 수 있으며, 회원 한 사람의 책 파일 보관은 최근 10권 또는 1GB까지로 하고 이를 넘는 책은 기본 기간만 보관합니다. 서비스로 더 주는 기간·상한은 제3조에 따라 공지로 바꿀 수 있으나, 이미 주문한 책의 기본 기간은 줄이지 않습니다. 보관 기간이 끝나면 책 파일과 사진을 삭제할 수 있습니다. 보관 기간이 끝난 뒤 다시 만들려면 회원이 내려받아 둔 책 파일로 다시 주문하여야 하며, 그 새 주문의 발송일부터 보관 기간을 다시 셉니다. 주문 기록(주문 내용·결제·확인 기록)은 관련 법에 따라 보관하며 책 파일 보관과 별개입니다.
5. 회원이 「Pager Me」 앱에서 올린 에피소드(첨부된 사진을 포함합니다)는 올린 날부터 180일간 보관하며, 그 기간 안에 책으로 제작되지 아니한 경우 파기합니다. 회사는 파기 예정일을 「책꽂이」 화면에 표시합니다.
6. 「나의 책꽂이」에 저장한 자료는 현재 회원의 기기(브라우저 저장소)에 저장되며 회사 서버에는 보관되지 않습니다. 기기나 브라우저의 자료를 지우거나 다른 기기에서 접속하면 볼 수 없으므로, 회원은 책 파일을 내려받아 따로 보관하여야 합니다. 회사가 서버 보관 서비스를 시작하면 제3조에 따라 공지하며, 그때의 보관 용량·기간도 함께 공지합니다.
7. 제10조의2에 따라 확정된 미리보기 파일은 분쟁 대응을 위하여 주문 완료 후 1년간 보관합니다. 분쟁이 진행 중인 경우에는 그 종료 시까지 보관합니다.

제11조의4 (PDF 전자책의 제공)

1. 회사는 회사가 공지한 기간에 실물 도서를 주문한 회원에게 해당 주문본의 PDF 전자책을 추가 비용 없이 제공합니다. 제공 기간과 그 변경은 공지로 알리며, 이미 주문한 책에는 주문 당시의 조건을 적용합니다. 전자책은 주문한 책 한 종에 한하며, 회사의 다른 도서를 제공하는 것이 아닙니다.
2. 전자책은 회원이 책을 받은 뒤 마이페이지에서 수령 확인을 한 때부터 내려받을 수 있습니다. 기본 제공 기간은 발송일부터 뚝딱책은 3개월, 치즈 사진책은 1년입니다. 회사는 이보다 긴 기간을 서비스로 제공할 수 있으며, 그 기간과 종료일은 공지와 마이페이지에 표시합니다. 치즈 사진책의 전자책은 제11조 ④의 책 파일과 같은 기간·상한을 따릅니다.
3. 제공 기간이 끝나면 회사는 전자책 파일을 삭제할 수 있습니다. 회원이 기간 안에 내려받은 파일은 그 뒤에도 회원의 기기에서 계속 이용할 수 있습니다.
4. 전자책은 회원 본인과 가족의 개인적 열람을 위한 것입니다. 인터넷 공개 게시, 재판매, 다른 인쇄물 제작에 쓸 수 없습니다. 전자책에는 회원이 넣은 사진과 이름이 들어 있으므로 다른 사람에게 보낼 때는 회원이 스스로 주의합니다.
5. 회사는 제작 오류가 있는 전자책을 수정본으로 다시 제공합니다. 회원이 주문 뒤에 내용을 고친 경우는 새 주문으로 봅니다.
6. 회사가 서비스로 제공하는 기간·조건을 바꿀 때는 제3조에 따라 미리 알리며, 변경 뒤의 주문부터 적용합니다. 이미 적용된 주문의 기간은 그대로 유지합니다.

제12조 (개인화 상품의 특성 및 청약철회의 제한)

1. 소장용 상품은 회원의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서 회원의 이름·사진 등이 인쇄되어 재판매가 불가능합니다.
2. 이에 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 같은 법 시행령 제21조에 따라 주문 상태가 「제작 중」으로 전환된 이후에는 청약철회가 제한됩니다.
3. 회사는 주문 상태가 「제작 중」으로 전환되는 시점에 회원의 이메일로 이를 통지합니다. 통지 이전에는 언제든지 전액 환불이 가능합니다.
4. 회사는 제2항의 제한을 적용하기 위하여 주문 단계에서 이를 별도로 고지하고 회원의 별도 동의를 받습니다. 별도 고지 및 동의 절차를 거치지 아니한 경우 청약철회 제한은 적용되지 않습니다.
5. 구체적인 기준은 「교환·반품·환불 정책」에서 정합니다.

제13조 (대금의 결제)

1. 회사는 결제 처리를 위하여 전자결제대행업체를 이용하며, 회사는 회원의 카드번호 등 결제정보를 직접 보관하지 않습니다.
2. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다.

제13조의2 (VIP 선물카드)

1. "VIP 선물카드"(이하 "카드")란 회사가 발행하고, 카드 한 장으로 회사의 도서 한 권(책값 및 배송비 포함)을 주문할 수 있는 이용권을 말합니다. 카드는 나누어 사용할 수 없습니다.
2. 카드의 유효기간은 발행일로부터 2년이며, 카드에 표시합니다. 카드는 유효기간 안에 등록하고 사용하여야 합니다.
3. 카드를 받은 분이 회원 계정에 등록하면 그 카드는 등록한 회원의 계정에서만 사용할 수 있습니다.
4. 카드를 구매한 회원은 입금 전이고 등록 전인 카드를 언제든 취소할 수 있으며, 유효기간 안의 사용하지 않은 카드는 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 유효기간이 지난 사용하지 않은 카드는 발행일로부터 5년 안에 요청하면 구매 금액의 90%를 환불합니다.
5. 회사가 무상으로 제공한 카드는 환불 대상이 아니며, 단체·법인 구매에 관하여 별도의 약정이 있으면 그 약정을 따릅니다.
6. 그 밖의 구체적인 기준은 「교환·반품·환불 정책」 제11항에서 정합니다.

제13조의3 (AI 이용권)

1. "AI 이용권"이란 회사의 인공지능 글 생성 기능을 무료 한도 이상으로 이용할 수 있는 유료 분량(페이지 단위)을 말합니다.
2. AI 이용권의 환불은 다음과 같습니다. ① 구매 후 7일 이내에 한 페이지도 사용하지 않은 경우 전액 환불 ② 구매 후 30일 이내에는 사용한 분량에 해당하는 금액을 뺀 나머지를 환불 ③ 그 이후에는 환불하지 않습니다.
3. AI 이용권은 현금으로 교환하지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

제14조 (회원의 의무)

회원은 타인의 정보를 도용하거나, 제3자의 권리를 침해하는 자료를 제공하거나, 공서양속에 반하는 자료를 제공하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 회사의 콘텐츠를 무단으로 복제·배포·판매하여서는 안 됩니다.

제15조 (회사의 저작권)

1. 회사가 제작한 도서의 원고·삽화·편집 디자인 등에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 구매한 상품을 사적 이용 범위 내에서 이용할 수 있으며, 이를 복제하여 판매·배포할 수 없습니다.

제16조 (손해배상 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원이 제공한 자료의 내용으로 인하여 발생한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대하여는 관련 법령에 따라 배상합니다.

제17조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 등의 조정을 신청할 수 있습니다.
2. 소송이 제기되는 경우 소 제기 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 소 제기 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자인 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 회사와 회원 간 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.